Foire aux Questions

Nous pensons arriver avant 17h, une arrivée anticipée est-elle possible ?

Une arrivée anticipée est possible. Toutefois cela dépendra si le logement a été occupé la veille de votre venue, de l’heure de départ des voyageurs vous précédant, et du ménage à réaliser. Nous ne pourrons vous le confirmer que la veille ou le matin de votre jour d’arrivée. Merci de considérer que cela ne sera possible dans le meilleur des cas qu’à partir de 14h.

Peut-on garer plusieurs véhicules sur la place de parking d'un logement ?

Chaque logement ne dispose que d’une place de parking, pour un seul véhicule. Si vous souhaitez garer un autre véhicule, des parkings publics gratuits se trouvent à 350 et 450 mètres de distance de nos logements, autour du cinéma CGR situé rue des Bas Trévois.

Est-il possible de réaliser sois-même le ménage et déduire ces frais ?

Il n’est pas possible de déduire ces frais, le ménage est réalisé de manière professionnelle par nos soins en fin de séjour.

Pourquoi les frais de ménage ne sont pas inclus dans les prix de bases à la nuitée ?

Les frais de ménage ne sont pas inclus dans les prix indiqués par nuitée afin que ces frais ne s’appliquent qu’une seule fois, et ainsi accorder un tarif remisé aux moyens et longs séjours. Par exemple, pour un séjour de 2 nuits à 80€/nuit et frais de ménage en sus à 25€, le prix global à la nuitée sera de 93€/nuit. Mais pour un séjour de 3 nuits, le prix global à la nuitée sera de 88€/nuit, et pour un séjour de 7 nuits il sera de 83€/nuit.

Comment sont gérées les éventuelles dégradations avec le dépôt de garantie ?

En cas de casse d’un élément coûteux obligeant à son remplacement, ou de détérioration d’un élément entrainant une réparation ou un nettoyage par un professionnel (type taches de vin rouge ou de café sur le linge de lit ou le mobilier), l’intégralité de la caution est encaissée, puis nous reversons la différence avec le montant de la facture du prestataire ou du prix de l’objet. La facture ainsi qu’une attestation sont fournies afin que notre visiteur soit remboursé par l’une de ses assurances.

Avez-vous des CGV consultables en ligne ou faut-il en faire la demande ?

Réserver un séjour au 1600Troyes se fait en toute transparence, ainsi nous indiquons sur chaque page web de nos logements les modalités de réservation, et avant tout paiement et finalisation de réservation nos CGV. Vous pouvez les consulter sur notre page Conditions générales de réservation et de location.

Les hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Malheureusement la bâtisse est très ancienne, et aucun de nos hébergements n’est accessible aux personnes à mobilité réduite, ils comportent tous des marches ou escaliers, et la bâtisse Le1600Troyes ne dispose pas d’ascenseur.